Die Terminvereinbarung läuft wie folgt:
Wir würden bitten Ihre Termine primär über die Plattform Doctolib zu buchen. Für das Erstgespräch wird automatisch 1 Stunde für Sie geblockt. Die überwiegende Zahl der buchbaren Termine läuft online in Form einer Videosprechstunde ab.
Die Vertragsunterlagen werden Ihnen nach Terminvereinbarung durch Doctolib zur Verfügung gestellt.
Hierzu müssen Sie wie folgt vorgehen:
- In Ihrer Terminbestätigungsmail klicken Sie auf das Feld Termin vorbereiten.
- Dann gelangen Sie in Ihren Doctolib Account. Dort klicken Sie auf Terminhinweise lesen, hier können Sie die Vertragsunterlagen und den Fragenbogen herunterladen.
- Der Fragebogen ist in elektronischer Form ausfüllbar. Die Unterlagen füllen Sie bitte aus und laden diese bitte mindestens 2 Werktage vor Ihrem Termin in Ihrem Doctolib Account hoch (alternativ senden Sie diese per Mail an uns), da Ihr Termin beim fristgerechten Nichtvorliegen Ihrer Unterlagen storniert wird.
Nochmals: ein Termin bei uns ist nur möglich, wenn die Unterlagen mindestens 2 Werktage vor dem geplanten Termin entweder in Ihrem Doctolib Account hochgeladen wurden oder an uns per Mail gesendet wurde (individuellemedizin.rohrer@gmail.com).
Wichtige Vorunterlagen, Laborbefunde, Endoskopiebefunde, Arztbriefe etc. laden Sie bitte auch in Ihrem Doctolib Account hoch oder senden uns diese per Mail. Diese werden im Rahmen des Ersttermins gesichtet und besprochen und in die weitere Planung der Diagnostik und Therapie miteinbezogen.
Sollten Sie bei der Buchung über die Plattform Doctolib Probleme haben, können Sie den Doctolib Support kontaktieren. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Sollte es dennoch nicht über Doctorlib klappen, schreiben Sie uns eine Email. Ihre Angaben sollten Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnort, Versicherungsstatus (Versicherungsträger, privat oder gesetzlich versichert) und Ihre Telefonnummer, unter welcher wir Sie erreichen können, enthalten. Sie können hier auch angeben, ob Sie persönliche Termine oder online Termine (via Videosprechstunde) bevorzugen.
Alternativ zum Emailverkehr können Sie auch unter unserer Rufnummer 0162-5133927 anrufen. Bitte hinterlassen Sie, sollte Ihr Anruf nicht beantwortet werden, eine Nachricht auf der Mailbox. Diese wird regelmäßig abgehört und wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.
